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车主抗议天籁公爵汽车质量问题牵猪大闹4S店(组图)

发布日期:2018-11-03 22:25来源:未知

  讯(记者 许士磊/文 成江/图)29日上午10时许,宝安区深圳市宝安区前进一路与新安四路交汇处东风南方华新4S店上演了一场闹剧。一辆新买不到两年的天籁公爵轿车,因汽车质量问题,正常行驶在高速公路突然发生翻车,车主为抗议汽车质量问题得不到妥善解决,将一头猪和完全破损的车辆一起拉到门前,并敲锣打鼓向4S店讨厌说法。

  记者来到安区前进一路与新安四路交汇处看到,一名车主从旁边牵来一头大白猪并发生凄惨的叫声,并将猪用红绳栓在了一辆破旧的车头前,另几名男子又是敲锣打鼓,东风南方华新4S店门口好不热闹。

  大批围观的市民站在4S店门口,将一辆破旧的轿车围得水泄不通。走一看,这是一辆天籁公爵轿车,记者围着整车转了一圈,整个车身已经完全变形,车外表已是锈迹斑并沾满了黄泥,车头和尾部都已经塌陷了,车厢里的安全气囊已经爆裂,部分电线都露出来。车头上还摆放了当时该车出事的现场照片,并注有“天籁公爵质量问题引起翻车”的字样。

  据车主汤先生介绍,他于2009年6月25日,在东风南方华新4S店买了一台天籁公爵轿车,7月1日下地使用。当时买车的所有费用加起来共29.2万元。汤先生称,买了这辆车后,他自己很少开这辆天籁车,并且定期做保养。“你看,这是我最近做的一次保养。”汤先生边说边拿出东风日产车保养手册交给记者。记者从定期保养记录卡中看到,汤先生最后一次保养的时间为2010年2月27日,公里数为10180。

  今年12月份,汤先生与弟弟将父亲从深圳送回湖南老家时,并没有发现车子有问题,而12月12日下午回深圳的路上发现车子有些飘。”当时我立即给4S店打电线SY店工作人员反映了车况,得到的答复是,汽车后轮磨损严重轮子抓地力不够,属于正常情况,便让我慢慢将车开回4S店做检查。”汤先生说。

  汤先生的弟弟小汤告诉记者,12月12日他们在京珠高速株洲路段便发觉汽车后轮不太对劲,听到4S店里工作人员的说法后,便打了故障灯,以每小时80千米的速度正常行驶。“当时是我在开车,哥哥坐在副驾位上,下午2点48分,当我们开到京珠高速衡阳路段时,汽车突然翻车,一下子就滚到了公路旁边的泥沟里,翻了个底朝天。”小汤说,当时车里除了他和哥哥之外,后座还有他的岳父、岳父的小孙女还有一个年长的亲戚,共五个人。事故发生后三人受伤,其中,小汤的左手骨折,至今还打着石膏,无法动弹,岳父的小孙女眼角被划伤,另外年长的亲戚锁骨骨折。记者从小汤手上的病历本看到,他于12月12日住进当地医院,于12月27日出院。“这段时间一下子就花费了三万元的医药费。”小汤说。

  “为什么这个车会突然之间翻了,真是太可怕了。我认为这辆天籁公爵车有质量问题。我有三点要求,一是东风南方华新4S店给我一个说法,为什么车随便会翻,二是这个车子我是不敢开了,要求4S做出赔偿,三是我们住院时的医药费由4S店全部承担。

  经过协商后,东风南方华新4S店称前两点好解决,可以给我一个说法,第二点,将以20万元的价格回收事故车辆,但他们不答应第三点要求,拒绝支付我们伤者的医药费。就算我答应,伤者也不会答应他们这种解决方式。一气之下,我们将事故车拉回了深圳停在4S店门口,并于今天早上10点牵了一头猪前来到东风南方华新4S店讨回一个公道。”汤先生说。

  随后,记者来到东风南方华新4S店,据服务部经理朱先生称,这名顾客的天籁公爵车于2009年6月分在本店购买的。他是在湖南高速路发生的车祸,得知这个消息后,公司的领导都非常关注此事。“我做了七年的售后服务从来没有遇到过无故翻车的事情。”朱先生说。当时他们与湖南专店打报告,并派工作人员赶到现场勘察。朱先生称,由于顾客的车毕竟是在本店购买的,过了几天后,他们又派自己的三名员工赶到湖南查看车辆,并慰问了伤者表示歉意。

  “由于顾客是在湖南出的事情,我们不可能及时从深圳赶到湖南处理,必须要当地的交警开出裁决书,以及出示鉴定书,我们才能认定。如果裁决书和鉴定书认定是我们的车有质量问题,我们一定会负责。可是顾客至今没有出据任何的证据证明汽车有质量问题,我们无法做出赔偿。目前我们希望与顾客静下心来更好的协商处理此事。”朱先生说。

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